Integritetspolicy

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer eller IP-adress.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter när du blir kund, använder vår webbplats eller kontaktar oss.

• Företagsnamn
• Organisationsnummer
• Leverans- och fakturaadress
• Telefonnummer
• Kontaktperson
• E-postadress

Vid användning av webbplatsen kan vi även samla in teknisk information såsom:

• IP-adress
• Webbläsare och enhet
• Sidvisningar, klick, scrollningar och beteende på webbplatsen
• Interaktioner med produkter och innehåll

Varför vi samlar in uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar och leveranser
• Kommunicera med kunder
• Förbättra vår webbplats och användarupplevelse
• Analysera användarbeteenden
• Skicka relevant marknadsföring (om samtycke finns)

Cookies, analys och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och anpassa marknadsföring.

Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager för att hantera scripts och spårning på webbplatsen. Tag Manager lagrar i sig inga personuppgifter, men laddar andra verktyg som kan göra det.

Google Analytics 4

Vi använder Google Analytics för att analysera hur webbplatsen används. Detta inkluderar information om sidvisningar, interaktioner och användarbeteenden.

Hotjar

Vi använder Hotjar på vår webbplats för att bättre förstå hur våra besökare interagerar med våra tjänster och för att förbättra användarupplevelsen.

Hotjar hjälper oss att visualisera användarbeteenden och identifiera eventuella problem eller hinder på webbplatsen genom att analysera exempelvis klick, scrollningar och navigering.

För att tillhandahålla dessa tjänster använder Hotjar cookies och liknande tekniker för att samla in information om användarbeteenden och enheter. Detta kan inkludera:

• IP-adress (i anonymiserad form)
• Enhetsinformation och skärmstorlek
• Webbläsarinformation
• Land/ungefärlig geografisk plats
• Interaktioner på webbplatsen såsom klick, scrollningar och sidnavigering
• Eventuella uppgifter som användaren själv väljer att skicka via formulär på webbplatsen

Informationen används för att analysera och förbättra våra tjänster och användarupplevelsen.

Hotjar kan även använda viss information för att vidareutveckla sina egna tjänster och analysverktyg.

Läs mer om hur Hotjar behandlar personuppgifter:

• Hotjar Privacy Policy
• Hotjar Trust Center

Google Ads och remarketing

Vi kan använda Google Ads för att visa relevanta annonser baserat på ditt beteende på vår webbplats. Detta innebär att vi kan visa annonser för dig på andra webbplatser efter att du besökt oss.

Denna typ av marknadsföring sker endast om du har lämnat samtycke där så krävs.

Samtycke

När du besöker vår webbplats kan du välja vilka typer av cookies och spårning du godkänner.

• Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke
• Vissa funktioner kräver cookies för att fungera korrekt
• Marknadsföring och remarketing kräver uttryckligt samtycke

Laglig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

• Avtal (för att kunna leverera våra tjänster)
• Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring)
• Berättigat intresse (t.ex. förbättring av tjänster)
• Samtycke (t.ex. marknadsföring och cookies)

Mottagare av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt:

• Transportföretag (t.ex. DHL, Bring)
• IT-leverantörer och drift
• Bokföringssystem (Visma)
• Marknadsföringsverktyg (t.ex. e-postutskick)
• Google (Analytics, Ads)
• Hotjar (analys och användarbeteende)

Lagring av uppgifter

Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Order- och betaldata: upp till 7 år (bokföringslagen)
• Kunduppgifter: upp till 24 månader efter inaktivitet

Dina rättigheter

• Rätt till tillgång (registerutdrag)
• Rätt till rättelse
• Rätt till radering
• Rätt till begränsning
• Rätt att invända mot behandling

Kontakt

Har du frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

• Telefon: 0431 44 91 30
• Email: info@gastronomileverantoren.se